國網臨西縣供電公司開展營業廳人員優質服務培訓

為了提高營業廳人員優質服務意識，6月10日，國網臨西縣供電公司舉辦了營業廳人員優質服務培訓。參加培訓的人員包括客服中心營業廳、各供電所所營業廳和綜合服務室共計15人。

本次培訓主要內容包括疫情期間助力客戶復工復產電力政策、業擴流程優化、電價分類及執行范圍、2020年銷售電價普查的方案、電動汽車充電業務、新修改的漠視群眾利益專項整治問題分類和新兩個十條進行宣貫。此外還將兄弟單位營業廳人員優秀服務案例進行宣讀，要求營業廳人員加強學習，舉一反三，切實提升優質服務水平。通過培訓，該公司營業廳人員進一步增強了業務技能和優質服務意識，為今后工作的開展打下了夯實基礎。